Desafio

O objetivo para 2025 era claro: Manter volume de captação e aumentar eficiência, sem comprometer qualidade do lead.

A conta enfrentava:

• CPCs elevados
• Concorrência agressiva em Google Ads
• Limitações orçamentais face à procura real
• Necessidade de reduzir custo por conversão

Era necessário escalar, mas com controlo absoluto da eficiência. Então, como duplicámos as conversões e reduzimos o custo por lead em 47%?

Em 2025, o Instituto Português da Face registou uma evolução expressiva na sua performance digital. As impressões cresceram 250% e os cliques aumentaram 90%, refletindo uma expansão significativa da presença e da procura. O número de conversões subiu 138%, acompanhado por uma melhoria de 1,6 pontos percentuais na taxa de conversão. Ao mesmo tempo, o custo por conversão reduziu 47%, demonstrando um ganho claro de eficiência.

Este crescimento traduziu-se ainda num aumento global de 8% no negócio, consolidando uma estratégia de escala sustentada, com mais volume, maior rentabilidade e controlo rigoroso de custos num mercado altamente competitivo.

Estratégia

Desenhámos uma abordagem centrada em três pilares: 

1. Reestruturação completa da conta

• Segmentação por especialidade
• Separação estratégica de campanhas
• Controlo granular de orçamento

2. Campanhas de Pesquisa altamente qualificadas

• Foco em intenção de compra
• Otimização por taxa de conversão
• Maximização de quota de impressão

3. Performance Max como motor de escala

• Captação incremental
• Aumento de cobertura
• Maximização de volume com eficiência

Objetivos

O projeto teve início em 2025, totalmente do zero, sem qualquer histórico digital ou presença prévia no mercado. O principal desafio passou por lançar a marca, gerar leads comerciais qualificadas com controlo de custos e validar rapidamente a proposta de valor do produto.

Estratégias

Definiu-se e executou-se uma estratégia digital integrada, que combinou publicidade online, social media e produção de conteúdos. As campanhas de Meta Ads foram utilizadas para gerar notoriedade e leads em escala, enquanto o Google Ads (Search e Performance Max) permitiu captar utilizadores com intenção ativa de procura por soluções de gestão médica.

Em paralelo, foi desenvolvida uma estratégia de social media para Instagram e LinkedIn, focada na construção de credibilidade, educação do mercado e reforço da presença da marca junto de médicos e decisores clínicos. Todo o conteúdo gráfico e audiovisual, tanto para redes sociais como para campanhas pagas, foi produzido pela YELO, incluindo imagens estáticas, criativos publicitários e vídeos adaptados a cada canal e objetivo.

Entre junho e dezembro de 2025, as campanhas em Meta Ads geraram 138 leads, alcançando mais de 200 mil pessoas e garantindo uma forte presença da marca desde a fase inicial. Em paralelo, o Google Ads contribuiu com 112 leads, captando utilizadores com intenção ativa de procura por soluções de gestão médica.

No total, a DOC gerou 250 leads qualificadas, consolidando a sua entrada no mercado e criando uma base comercial relevante logo no primeiro ano de operação digital.

Para além dos resultados quantitativos, este projeto foi determinante para testar mensagens, canais e formatos, permitindo identificar quais os argumentos e abordagens com maior impacto junto do público-alvo. Este processo de aprendizagem contínua deixou a marca preparada para escalar a estratégia digital de forma mais eficiente e sustentada em 2026. 

Lara Faria

Gestora de Comunicação e Marketing do IPFace